Última atualização: 05/08/2026
Esta Política de Privacidade explica como a SHOPPING 45, inscrita no CNPJ nº 29.014.990/0001-07, com sede na Praça Saenz Peña, 45 – Tijuca – Rio de Janeiro/RJ ("Shopping 45", "nós"), responsável pela administração do Shopping 45 e pelo aplicativo de fidelidade ("App"), coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao se cadastrar e utilizar o App, você declara estar ciente desta Política.
1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS
O Controlador dos seus dados pessoais é a SHOPPING 45 (CNPJ nº 29.014.990/0001-07), a quem você pode contatar pelos canais indicados na seção 11. Os serviços de tecnologia, hospedagem e infraestrutura do App são prestados por operadores contratados — notadamente a plataforma Base44 —, que atuam em nome e sob as instruções do Controlador.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
a) Dados de identificação e cadastro
• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone / WhatsApp;
• Data de nascimento.
Para participar do programa, não exigimos CPF nem documentos de identificação, em observância ao princípio da minimização de dados (art. 6º, III, da LGPD).
b) Dados de autenticação
• E-mail e credenciais utilizados para acesso (login) à sua conta.
c) Dados de uso e atividade (registrados automaticamente)
• Histórico de leitura de QR Codes nas lojas;
• Cliques em anúncios e visualização de campanhas e lojas;
• Participação em ações de gamificação (ex.: giros na roleta, prêmios);
• Lojas marcadas como "Favoritas";
• Registros (logs) de data, hora e validações, para fins de segurança.
d) Dados do programa de fidelidade
• Saldo e histórico de pontos, nível do usuário, benefícios e resgates.
3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS (FINALIDADES)
• Gestão do programa de fidelidade: calcular e creditar pontos, registrar resgates e definir o nível do usuário;
• Personalização: exibir campanhas, lojas e ofertas conforme seu interesse ou proximidade;
• Gamificação: gerenciar giros na roleta, histórico de prêmios e validação de benefícios;
• Comunicação e atendimento: responder solicitações e enviar avisos pelos canais oficiais (e-mail/WhatsApp);
• Segurança, auditoria e prevenção a fraudes: validar concessões de benefícios, aplicar regras de cooldown na leitura de QR Codes e impedir a reutilização indevida (replay) de validações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:
• Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para viabilizar o programa de fidelidade que você solicita ao se cadastrar;
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações promocionais e tratamentos opcionais, que você pode revogar a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da experiência, sempre respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
• Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para marketing sem o seu consentimento.
• Dados estritamente necessários (ex.: o status de validação de um cupom, prêmio ou benefício) podem ser acessados pela administração do Shopping 45 e pelo lojista específico responsável por aquela validação.
• Podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia (operadores) que atuam em nosso nome, como a Base44 (infraestrutura do aplicativo), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Poderemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.
6. ARMAZENAMENTO, SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
• Seus dados são armazenados em ambiente seguro na nuvem, por meio da plataforma Base44, com medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e registros de auditoria.
A plataforma Base44 realiza o tratamento e o armazenamento de dados em servidores localizados no exterior (fora do Brasil). Essa transferência internacional é realizada em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção — como cláusulas contratuais específicas e compromissos de segurança assumidos pelo operador.
• O Controlador mantém em arquivo a documentação comprobatória dessas salvaguardas, fornecida pela Base44, que poderá ser apresentada às autoridades competentes quando exigido.
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento (seção "Atendimento" do App) ou pelos contatos da seção 11. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança.
10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O App é destinado a usuários com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. O tratamento de dados de menores, quando ocorrer, observará o melhor interesse do titular e, nos casos exigidos pela LGPD, dependerá do consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
11. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO) E CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):
• E-mail: shopping45tijuca@gmail.com
• Telefone: (21) 3872-3645
• Atendimento no App: seção "Atendimento"
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos por meio do App. A versão vigente será sempre identificada pela data de "Última atualização" no topo deste documento.